In der heutigen Podcastfolge des E-Commerce Podcasts „Die Postkutsche“ geht es um das Thema Virtual und Augmented Reality und deren Verwendung im Online-Handel. Die Technologien können dabei helfen, Produkte realistischer und anschaulicher zu präsentieren und somit die Kundenerfahrung zu verbessern.
Augmented Reality (AR) ermöglicht es, mithilfe einer App und einem Smartphone oder Tablet, virtuelle Objekte in die reale Umgebung zu projizieren. Der Kunde kann beispielsweise Möbelstücke oder Kleidungsstücke virtuell in seine Wohnung oder an seinen Körper stellen und so sehen, wie sie in der realen Welt aussehen würden. Dabei kann die Visualisierung des Produkts auf das Smartphone des Kunden über einen QR-Code oder einen Link geladen werden.
Bei Virtual Reality (VR) hingegen wird der Kunde durch eine VR-Brille in eine virtuelle Umgebung versetzt. Hier kann er sich frei bewegen und interagieren. Im Online-Handel kann VR beispielsweise bei der virtuellen Anprobe von Kleidungsstücken eingesetzt werden.
Die Verwendung von AR und VR im E-Commerce kann Vorteile wie eine verbesserte Kundenbindung und Kundenerfahrung bieten. Möbelplanung und -konfiguration sowie die Anprobe von Kleidung und Accessoires sind Beispiele für Anwendungsmöglichkeiten. Auch in der Spieleindustrie können AR und VR eine Rolle spielen, indem sie eine zusätzliche virtuelle Realität schaffen.
Es gibt bereits Anbieter, die AR- und VR-Lösungen für den E-Commerce anbieten. Es bleibt abzuwarten, wie schnell sich die Technologien in der Branche etablieren werden und welchen Einfluss sie auf die Kundenbindung und -erfahrung haben werden.
Kennenlerngespräch buchen: https://die-postkutsche.de/termin
Vernetze dich mit mir: https://die-postkutsche.de/links